上海IT外包 服務(wù)是信息技術(shù)的快速發(fā)展和專業(yè)分工越來越細分的產(chǎn)物,也是靠信息技術(shù)的現(xiàn)代服務(wù)模式,it外包服務(wù)現(xiàn)在越來越受企業(yè)歡迎,是因為它能為企業(yè)創(chuàng)造價值,提高運營效率...
上海IT外包服務(wù)是信息技術(shù)的快速發(fā)展和專業(yè)分工越來越細分的產(chǎn)物,也是靠信息技術(shù)的現(xiàn)代服務(wù)模式,it外包服務(wù)現(xiàn)在越來越受企業(yè)歡迎,是因為它能為企業(yè)創(chuàng)造價值,提高運營效率。
信息技術(shù)外包已經(jīng)成為企業(yè)信息技術(shù)管理的趨勢,但是如何選擇合適的信息技術(shù)外包服務(wù)提供商并不容易。那么,對于不同類型的企業(yè),如何根據(jù)自己的特點和需求選擇合適的IT外包公司呢?
IT外包服務(wù)范圍:
1、計算機硬件和軟件維護:根據(jù)合同規(guī)定的范圍向所有終端提供操作系統(tǒng)、辦公軟件、工具軟件和行業(yè)軟件的安裝配置、軟件升級、操作指導(dǎo)、故障除外、硬件升級和維護。
2、網(wǎng)絡(luò)維護:路由器、交換機、企業(yè)WIFI設(shè)備等網(wǎng)絡(luò)和新設(shè)備的調(diào)整、設(shè)置、各種網(wǎng)絡(luò)故障的解決、網(wǎng)絡(luò)信息點的維護。
3、服務(wù)器維護:運行日志檢查、安全檢查、狀態(tài)監(jiān)視、服務(wù)器數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、服務(wù)器應(yīng)用調(diào)整等服務(wù)、服務(wù)器虛擬化等服務(wù)。
4、數(shù)據(jù)備份:通過軟件實現(xiàn)數(shù)據(jù)指定時間段指定目錄的數(shù)據(jù)備份。
5、設(shè)置維護:打印機、復(fù)印機、會議系統(tǒng)、門禁、監(jiān)視、工作等外部辦公設(shè)備的故障定位、調(diào)整和調(diào)整新設(shè)備。
6、IT資產(chǎn)統(tǒng)計:IT資產(chǎn)定期統(tǒng)計報告(設(shè)備編號、購買時間、保修期、詳細硬件信息)、IT系統(tǒng)維護報告(包括配置記錄、維護記錄、變更記錄)定期服務(wù)反饋(IT系統(tǒng)當(dāng)前運行狀況分析)。
7、人員培訓(xùn):提供企業(yè)信息安全等相關(guān)it類專題培訓(xùn)。
IT外包服務(wù)以多種方式滿足企業(yè)需求:
1、3A級無接觸式遠程服務(wù)【適合10臺內(nèi)企業(yè)客戶】
2、IT外包公司為提供【Oncall】無限訪問服務(wù),【適用于10臺以上50臺以內(nèi)的企業(yè)客戶】
3、IT外包公司為企業(yè)按需提供ONSite駐場服務(wù)【適合50多個企業(yè)客戶】
4、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運輸維護,積極檢查緊急故障2小時內(nèi)到達的方式,積極檢查預(yù)先發(fā)生危險,最大限度地降低故障率。