傳統(tǒng)外包很難完成it外包商事前的許諾?？墒前才艃?nèi)部的IT部分又不可以提高事務水平，以滿意自身的事務需求，因而許多安排還是將外包作為其最終的賭注。成果失去了對事務流程的操控。

　　1、操控辦法 可是，雖然IT部分供給的服務質量很差，還是沒有任何事務部分可以徹底拋棄整個IT責任。另一方面，IT部分也沒有必要對IT事務的方方面面都大包大攬。安排應該集中精力在特定的事務或者使用領域，而不是對整個IT事務都撒手不管。將it外包給第三方是可以進行辦理的。實踐的預期可以根據(jù)特定的事務用戶群和適當?shù)腟LAs進行界定;而合同則可以驅動而不是約束事務敏捷性和立異。常常的、獨立的客戶滿意度調查奠定了先行服務質量的基礎，而發(fā)行升級保護(Release Upgrade Protection)則確保了安排與最近的立異堅持同步。一旦在某個領域，外包商和安排之間的信任和功率問題得到解決，安排可能越來越多的將其他使用或者IT元素如基礎設施、安全和商業(yè)智能等進行外包。不象傳統(tǒng)外包那樣危險很低，外包的績效可以經(jīng)過實在的事務標尺進行度量，而事務選擇也是多種多多樣的。這些外包可以讓安排在不喪失對公司事務操控的前提下，在第三方專業(yè)技術和公司的專業(yè)技能間進行權衡。它也打消了對技術的爭辯。IT有必要進行立異。如今，無論是私人部分還是公共安排，都面臨著監(jiān)控和丈量事務績效的巨大應戰(zhàn)。當局需求供給最好的價值指標給財政服務公司，IT體系需求傳遞驅動戰(zhàn)略事務方向的信息。

　　2、細小步驟 隨著IT創(chuàng)造的事務價值日益提高，人們對服務創(chuàng)造價值的預期也會跟著增加。現(xiàn)在，很少有軟件開發(fā)合同能在沒有考慮海外期權的狀況下成功。今后，也將會有越來越少的軟件使用體系能在不考慮辦理服務傳遞形式的狀況下能銷售出去。實踐上，現(xiàn)已有20%的銷售軟件要求解決方案作為服務轉的期權。外包在促進IT立異中擔任重要人物?？墒敲つ康倪M行外包也是一個危險很高的戰(zhàn)略。外包允許安排涉足、丈量、操控進入外包的過程，以獲得具體的事務指標。

　　3、拋棄責任 外包商的決議計劃可以很容易的從財政的視點進行解釋。雖然存在這些問題，可是外包的初衷往往是無可奈何的：借用專業(yè)外腦為自己供給服務，這是各行各業(yè)的標準做法。而徹底拋棄IT責任，在任何一個經(jīng)濟環(huán)境中都是應該受到譴責的，在這個環(huán)境中，IT貢獻可度量的成功和競賽優(yōu)勢。 現(xiàn)實中，雖然傳統(tǒng)外包的合同很具體，可是其協(xié)議往往還是大得難以辦理。服務水平協(xié)議往往是根據(jù)技術問題的，而不是反映實踐的事務關系。因而，事務用戶常常訴苦外包供給商，也就家常便飯了。推薦閱讀：電腦維護常用的幾種技巧，簡略有用!那么，誰正在把握著當前的戰(zhàn)略方向呢?假如沒有持續(xù)的立異，一個安排將會在5到10年的合同期滿時發(fā)現(xiàn)：國際現(xiàn)已變化了，自己的競賽位置也被奪取了。

　　4、最終的手法 安排對內(nèi)部IT部分的服務質量評價怎么呢?實踐上，許多安排覺得他們除了外包以外別無他法。隨著IT部分總是不能供給滿意安排需求和希望的服務質量的同時，傳統(tǒng)的外包也就不斷的發(fā)展壯大了。

　　如今，it外包現(xiàn)已被公認為是安排事務成功的核心要素?？墒窃趺撮_發(fā)有用的IT體系和解決方案仍是一項操作性和資源密集型的任務，現(xiàn)在許多安排仍在為之努力。是安排內(nèi)部IT部分的一而再、再而三的失利，而不是物流服務供給商的服務質量本身導致了物流供給商財富的迅速增加。雖然服務質量很差，可是傳統(tǒng)外包仍是滿意IT應戰(zhàn)的最終的手法。商業(yè)決心很低：假如它可以和安排內(nèi)部的IT部分聯(lián)合起來，并將這個問題轉交給其他人，IT仍是一個可供考慮的問題。