IT外包服務收費到底是怎么樣定價的呢？企業(yè)選擇IT外包服務是期望從 IT外包服務商 那里壓榨出更多的價值，而IT服務商也期望能從IT服務中獲取更高的報答。博弈的成果就發(fā)生了一些新...
IT外包服務收費到底是怎么樣定價的呢？企業(yè)選擇IT外包服務是期望從
IT外包服務商那里“壓榨”出更多的價值，而IT服務商也期望能從IT服務中獲取更高的報答。博弈的成果就發(fā)生了一些新的定價形式。
在傳統(tǒng)的IT外包項目中，服務商供給的服務如服務器管理、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡監(jiān)測等都有著固定的收費價格，收費形式首要有“時刻物料”或“本錢加利潤”兩種。
但今日的企業(yè)期望從外包服務商那里“壓榨”出更多的價值，而IT服務商也期望能從IT服務中獲取更高的報答。博弈的成果就發(fā)生了一些新的定價形式，更多創(chuàng)造性的收費形式可以更好地匹配IT外包服務各方的需求。
目前開始盛行的新定價形式首要有四種：收益共享協(xié)、鼓勵式合同、危險收益共擔約好、隨需定價。這些新的IT外包定價形式有助于完成那些在服務水平協(xié)議（SLA）和服務質(zhì)量標準中無法體現(xiàn)的事務目標和訴求。
一、收益共享形式。這種定價形式將IT外包服務的定價與IT外包服務所發(fā)生的延伸商業(yè)價值掛鉤。例如，轎車制造商依據(jù)轎車的銷量確認需要向IT服務商支付的服務價格。
適用于：那些尋求快速事務增長，并期望與IT服務商達到利益同盟的企業(yè)。不適用于那些專注本錢的企業(yè)。
長處：理論上，這種形式可以鼓勵外包雙方的協(xié)作，雙方有著共同的事務目標，因而可以更加主動和創(chuàng)造性地解決問題。一起也會給服務商更多的發(fā)揮空間來尋求達到最佳作用的辦法。
缺陷：要求雙方樹立高度信賴、公平分配危險和收益，一起也意味著很多的前期出資。但事實上經(jīng)常會出現(xiàn)的情況是，在不能看到明顯的利益報答前，客戶和服務商都不愿意進行過多的先期出資。并且預期收益其實很難衡量，也很難達到共同。此外這種形式由于在服務過程中，雙方實踐收益預期的平衡會被打破而或許需要每年都修正合同。
二、鼓勵式定價形式。當達到IT外包服務質(zhì)量超過服務水平協(xié)議，為企業(yè)創(chuàng)造額外的商業(yè)價值后，給予服務商必定數(shù)額的獎金。這種形式通常與依據(jù)“時刻物料”或許固定定價形式相結(jié)合。
適用于：那些可以準確評價服務商進步服務質(zhì)量所需出資的企業(yè)。
長處：鼓勵形式可以彌補傳統(tǒng)固定定價形式發(fā)生服務商慵懶的缺陷，充分調(diào)動服務商的積極性。
缺陷：但這種形式往往會導致客戶為服務商的“分內(nèi)”工作頒獎。評價IT服務商業(yè)價值本身也是非常困難的工作。
三、隨需定價形式。依據(jù)實踐需求和使用量來確認IT外包服務費用。（例如使用了多少磁盤空間、人時等）。
適用于：特別適用于可以被多家客戶共享的IT基礎設施服務，例如云計算服務。
長處：可以快速輸出商業(yè)價值和生產(chǎn)力，一起讓企業(yè)的本錢分析和調(diào)整更加容易。一起也意味著可以將本錢開銷(私有云、混合云)變?yōu)檫\營開銷（公共云）。
缺陷：基礎設施服務的定價要求對IT服務需求的量進行準確預測和評價，年度本錢其實很難預測。
四、危險收益共擔形式。企業(yè)與IT外包服務商共同出資開發(fā)新的產(chǎn)品、解決方案、服務或許渠道，在約好期限內(nèi)與IT外包服務商共享項目收益。
適用于：具有較高IT治理水平的企業(yè)。依據(jù)Gartner的主張，選用這種形式的企業(yè)對項目的成敗都應該做好預備。
長處：這種形式可以激發(fā)服務商供給更多改善事務的想法，一起在客戶與服務商之間分管財政危險。這可以降低選用新技術、新流程的危險。
缺陷：成果難以評價、報答難以量化，一起客戶還必須將很多管理工作交給服務商。
以上四種IT外包定價形式的盛行首要原因是可以發(fā)生真正的商業(yè)價值——例如鼓勵立異，增加企業(yè)對IT本錢的操控力度，但未必適用于所有企業(yè)，可以參閱這四種定價形式的介紹和定義，方便企業(yè)在簽定新的
IT服務外包時依據(jù)本身需求進行參閱。
